キャンセルについて


■フィギュア王、またはmonoshopにてご予約いただいたお客様は
 下記よりお問い合わせをお願いいたします。

 【フィギュア王】
 フィギュア王限定販売 お客様お問い合わせセンター
 TEL:0120-993-351(平日12:00-19:00、土日祝休み)

 【monoshop】
 TEL:03-5385-5801(平日09:30-17:30、土日祝休み)


■手順
お手数ではございますが、下記の内容をご記入いただいた上で
【お問い合わせ】よりご連絡ください。

▽未入金・代引きでご注文のお客様
 下記をコピーしてご使用ください。
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 【お客様のお名前】
 【受注番号】
 ※受注番号がわからない場合には商品名をご記入ください。
 【ご連絡先】
 ----------------------------------


▽すでにご入金済みのお客様
 ※クレジット会社でのお手続きが完了してしまったお客様は
 お振込でのご返金となります。
 お振込手数料と事務手数料として、
 お支払額から1,000円差し引いた金額を返金させて頂きます。

 下記をコピーしてご使用ください。
 ----------------------------------
 【お客様のお名前】
 【受注番号】
  ※受注番号がわからない場合には商品名をご記入ください。
 【ご連絡先】
 【ご返金先】
  ・銀行名
  ・支店名
  ・預金科目 普通・当座
  ・口座番号

   ※念のため再度ご確認ください。
 ----------------------------------


CATEGORY

SHOPPING FLOW

STEP01 >>
ご注文
ご注文は
365日24時間
いつでもOK!!
STEP02 >>
受注確認メール
SHOP.CCP.JPから受注確認メールが届きます。

メールフィルターにより、迷惑メールとして自動処理されてしまう可能性があります。[@ccp.jp]からのメールが受信できるよう、あらかじめ設定をお願い致します。
STEP03 >>
入金確認メール
ご入金確認のとれたお客様に、確認メールをお送りしております。
※ご入金から5日程度お時間を頂く場合もございます。
STEP04 >>
予約・販売商品
■販売商品の場合
商品の出荷準備ができ次第、商品を発送させて頂きます。

■予約商品の場合
商品完成後、順次発送させて頂きます。

商品ごとの発送とさせて頂いております為、同梱はできません。
STEP05 >>
発送完了メール
商品出荷後に、伝票番号をメールでお知らせいたします。

発送後予期せぬ遅延が発生する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
STEP06 >>
配送完了
お客様の元に商品が到着します。

SHOPGUIDE

運営会社情報
CCP 株式会社
〒120-0013
東京都足立区弘道1-37-12
TEL:03-3886-3682
商品以外の必要代金
消費税、送料
支払方法
■コンビニ決済
セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
セイコーマート
オンライン決済
(サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、スリーエフ)
 
■クレジットカード決済
VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEX
決済手順
※引き落としお手続き完了後のキャンセルによるご返金は銀行振込となります。
 振込手数料・事務手数料として1,000円を差し引いてのご返金となります。

■銀行振込
【銀行振込口座】
青和信用組合 五反野支店 普通口座 0481087
口座名:CCP(カタカナで「シーシーピー」でも構いません)

お振り込みの際、振込名は下記でご記入頂けますようお願い致します。
【注文番号+注文者名】 例) 12345ヤマダタロウ

■代金引換
商品到着時に配送業者へ料金をお渡しください。
代金引換は別途代引手数料300円(税別)が加算されます。



※ご入金の確認メールは平日5日間程頂く場合があります。
支払期限
■コンビニ決済
ご注文日より7日以内のご入金をお願い致します。

■銀行振込
ご注文日より3週間以内のご入金をお願いします。
※発送の1ヶ月前までにご入金をいただけないご注文については、
自動的にキャンセルさせていただくことがあります。
引渡し時期
商品ページにて記載します。
※商品の発送時期はあくまで目安ですので予告なく前後する場合があります。

発送時期についてはCCPのメルマガや魂のブログにてお知らせいたします。
まだメルマガのご登録をされていないお客様はこの機会に是非、下記よりご登録ください。
【メールマガジンへのご登録方法】
返品・交換について
何らかの初期不良または個別に気になる点が見つかった場合、到着から1か月以内にご連絡下さい。
それ以降の対応に関しましては、基本、全て有料での対応とさせて頂きます。

■不良品について
詳細はこちら

■返品について
ご連絡無しに商品を弊社に返送された場合、お戻し頂いた理由が分からない為
確認や対応が遅れてしまいますのでご注意ください。

■返品送料
不良品、欠品の場合は弊社負担となります。
それ以外はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
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当店は、お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。ご安心下さい。