■特約店でお買い求めの商品については、お手数ではございますが
ご購入頂いたお店にご相談ください。


※ご注意
お客様ご自身での破損については、有償での対応となります。
詳しくは【有償修理】をご確認ください。
お客様ご自身でリペイントした商品の修理交換は対応できかねます。
また、インターネットオークション等で
ご購入いただいた商品の場合は保証修理の対象外となります。
有償での修理も対応できかねますので、ご了承ください。
また、経年劣化による有償・保証修理はご遠慮いただく場合があります。


■手順
１．不良個所の画像（携帯やスマートフォンのカメラでも構いません）を
　[info@ccp.jp]にお送りください。

２．弊社で画像を拝見し、ご連絡を差し上げます。
　（ご連絡に２～３営業日ほど頂く場合がございます）

３．不良と判断された場合は、下記手順にて、不良商品を着払いで弊社宛に返送ください。

【返送手順】
１．佐川急便担当営業所のご案内番号（TEL:03-3699-3311）で
　　担当営業所をご確認ください。

２．担当営業所に集荷のお電話をお願い致します。
　　※着払いの伝票がない場合には、集荷時に持ってくるよう依頼してください。

３．下記【お送り先】まで【着払い】でお送りください。

　【お送り先】
　　〒120-0013
　　東京都足立区弘道1-37-12
　　CCP　不良対応係

４．２～３週間程で修理または交換を行い、お客様へお戻しさせて頂きます。

※お手数ではございますが、不良個所を明記したメモを商品と共にお送りください。
※事前のお問い合わせがなく返送して頂いた場合は、送料をご負担いただく場合がございます。
※微細な部分のご指摘の場合には、修正不可と判断し
商品の仕様範囲内としてご案内させて頂く場合がございます。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

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■有償修理をご希望のお客様は
こちらをご覧ください。